应对:琼斯等。2011年。”心智模式:一个跨学科的理论和方法的综合。”

心智模型清晰的时刻:应对琼斯et al . 2011

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琼斯et al。(2011)检查各种启发式方法识别和描述涉众心理模型已经成功地部署在各种自然资源管理(全国抵抗运动)的上下文。这些方法大致分为两类。首先是直接引出,利益相关者在与分析师工作描述和生产模型的图形化表示迭代和互动的方式。这是区别于间接引出,从采访中,一个研究小组利用文本信息的网站,和其他文件中提取一个图形模型通过内容分析和/或特别设计的计算机程序的帮助。作者提供了一个解释的方法和理论基础的应用构建自然资源管理的挑战。

在我们看来有三个点,作者传达的信息可能不清楚观众不熟悉当前认知科学的理论和心理建模。首先,琼斯和他的同事(2011)状态,过去专注于“利益相关者的态度、偏好和价值观“理解的服务行为”没有考虑到人类的预测结果或分析因果关系的能力。“他们现在的心智模型表示,作为一种工具,更好的促进基础认知的理解(即心智模型)对一个主题,因此行为知识的态度,等等。作者可能更倾向于说态度,偏好、价值观、和相关构造的信息仍然是必要的,但还不够“完全理解和有效地预测利益相关者的行为。如果理论思维模式的内容相关信息的注意,回忆思考一个全国抵抗运动问题时,这些态度和价值观可能被认为是一个组件的表示。作者的评论也没有弄清楚,这样的理解利益相关者态度和偏好可能会汇合时,随着事实性知识,作为一个心理模型的一部分,尽管审查表明这些可能是文化模型或模式的一部分。所有这些组件(态度、偏好、知识等)及其交互应该心理模型的一部分表示,这种表示方法的目的是描述的信息影响利益相关者的决策和行为。任何自适应管理(沃克et al . 2006年)或风险管理(木et al . 2012b)实践应该利用这两个组件的涉众的心理模型和相关影响成功的利益相关者整合全国抵抗运动决策过程。这是独立于这些心智模式和其他结构是否驻留在一个结晶长期记忆结构,或更灵活的工作记忆存储,方便的推理和判断(即。,1986年·巴德利)。

第二个相关点,重要的是要区分心智模型作为知识结构的构建从结构上执行的操作。虽然这些过程可能同时在精神的动态演化模型描述的作者、知识结构的建筑当然不是唯一的端点,应该用于量化的政策(例如,通过影响图)与自然资源有关。安德森(1978)指出,任何心理操作可以被描述为依赖于一个复杂的知识结构,利用一个简单的过程,或者是一个简单的知识结构,是被一个复杂的过程。作者所呈现的心智模型的概念包括组件结构(模型)的知识和流程组件(知识的推理和其他操作),但这些组件呈现的方式似乎无差异,且不确定的相对贡献未能使行为预测。这可能是特别令人困惑的读者是认知科学理论和心理建模方法。

另一种方式说,利益相关者的声明中包含的信息的信念可能过于稀疏的强有力的预测结果的行为,或有可能被研究人员缺乏了解涉众的信念的过程信息合作演出的行为问题。通常,真相可能介于两者之间。例如,当一个涉众对气候变化的观点,它可以简单地回忆过去的结果这种信仰宣言(结构的解释),它可以做出合理的推论的结果beplay竞技基于他或她所知道的关于气候变化的物理过程(过程解释),也可以是回忆过去的信念对天气和推断,国家意见(混合的解释)。注重信仰信息单独使用知识组件方程,而忽略过程可能参与生产行为从这个知识,因此强调心智模式研究的重要性,试图理解。例如,一些研究人员提出,信仰和观念有关危害开发动态过程的类比从类似的感知上下文(如气候变化)风险的上下文(例如,气候变化;beplay竞技博斯特罗姆2008)。

最后,作者提供了一个强大的方法诱发心理模型,尽管它的简洁。时引用摩根et al。(2002),他们没有引用任何的进步建立在这种开创性的基于决策分析的心理模型的方法(例如,格里高利et al . 2003年,Darisi et al . 2005年,波动等。2008年,雷诺等。2010年,木et al . 2012一个;木头et al . 2012b)。该方法不同于其他一些间接的方法在琼斯等人上市和其他文件在这个特性,它需要一个以科学为基础的决策分析利益相关者的决策问题,表示为一个影响图。虽然影响图表示在其他参与建模和直接的引出方法,决策分析的显式使用获得初始编码方案区别这种类型的方法从这些描述的琼斯et al。(以及其他地方)。进一步,因为影响图提供了编码方案可以注释的支柱一旦增强采访的新思想,代表个人或总利益相关者心智模型关于全国抵抗运动的利益问题,使用访谈记录或其他文本数据。然而,这样的代表可能歪曲本机条件依赖关系在个体心智模式,在一定程度上,这些都是明显的面试。这不同于亚伯et al。(1998)在采访中查询在概念上组织广泛的查询更集中的最初为了开发一个全面和公正的看待问题,尽管越来越被动的面试。相比之下,亚伯和他的同事们“证人”字面意思是引出沿着几个地方利益相关者的意见。的启发式技术构建创造性的环境每天涉众与领域,同时也会带来更多的时间和拓扑结构可能与涉众知道什么困惑的问题。

基于决策分析的心理模型方法已经被使用在许多应用程序上下文比较expert-informed影响图与外行心智模式在服务开发风险沟通和涉众组之间比较思维模式的差异(例如,木头等。2012b)在某种程度上类似于亚伯、罗斯和沃克(1998)。此外,许多其他进步以来发生了亚伯的工作等,包括软件解决方案的发展(认知科学系统2011年,明白了http://www.decisionpartners.com)加快内容分析和相关分析过程使用自然语言处理工具。这个软件将最终使心智模型图的可视化和注释更容易,甚至把问卷中的数据提供了一个评估强度的两个变量之间的关系。琼斯et al。(2011)的审查当前状态的心理模型的科技一定会证明有价值的许多读者;我们希望这个响应增加价值。

文献引用

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